INTELLIGENCE

智能产品助手

产品助手是一款可实现产品内部结构三维立体化、零部件虚拟组装化的增强现实(AR)应用软件

它广泛应用于家居、家电、机电等领域,能够让企业的产品用户彻底摆脱纸质、视频说明书的折磨,打开“产品助手”应用扫一扫,即可快速组装产品或排查故障零件,直接在软件上模拟拆解、重组动作

最大化改善用户的安装使用体验,同时降低企业售后服务成本以及维修人员学习成本,提高效率

维修师日常培训场景难点

高精设备价值高,维修成本高

新人维修师故障练习成本高

常规产品安装使用场景难点

传统纸质说明书不直观、费解,导致用户无法自主完成安装需要企业配备售后指导

日常家电保养及常见故障处理问题,用户难以自主解决增加售后成本

产品解决方案

省心

辅助客户安装、保养、常见故障排除,售后省心省力

高效

产品部件与原理三维直观展示,高效易理解展会、郊

店轻松布展,新品云端及时更新

快捷

文字、语音、照片高效检索,常见故障快速定位指尖

模拟,轻松练习,实操更准跟快捷

便携

集成手机应用,便携随身,随时随地地使用

传统说明书弊端

  • 传统纸质说明书不直观
  • 家用电器常规故障,售后服务成本高
  • 新进销售人员入职学习产品知识时间成本高
  • 故障练习复刻费用高且难复刻
  • 精密设备价值高,学员模拟练习成本高
  • 视频说明观看寻重点,耗时费神
  • 产品助手解决方案

  • 三维展示产品,让用户更了解产品
  • 三维展现日常维护常见故障处理
  • 销售人员多角度学习产品知识,为用户多角度展现产品
  • 清晰简明展现高精密设备各项细节,排除故障问题
  • 移动设备进行产品学习,降低学习成本
  • 用户产品安装,有针对性的难点安装教学
  • 摆脱说明书 虚拟零部件反复拆分重组 降低售后成本

    制定企业专属产品说明,让产品更便于安装与维护

    INTELLIGENCE

    让企业售后“零成本"!

    为用户直观展现产品安装流程,省去企业售后安装指导环节。

    产品助手中的虚拟零部件可进行反复模拟训练,提高企业新人维修师的专业技能。